手机版4月11日~4月15日，第三届中国国际消费品博览会(以下简称消博会)在海南海口举办。作为全国首个以消费精品为主题的国家级展会，消博会至今已连续举办三届，汇聚国内外优质消费品资源和全球买家卖家，对于提振消费信心、恢复和扩大消费具有重要意义。
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在第三届消博会期间，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞接受了包括《每日经济新闻》在内的媒体采访。今年是欧莱雅连续第三年参加消博会，体现了其对中国，尤其是海南旅游零售市场的重视。费博瑞表示：“海南倡导的精品消费，以及其对中国消费者需求的了解，将会成为海南的一大优势，使海南市场持续繁荣。”
谈及中国消费复苏，费博瑞则认为：“在春节期间，我们看到出行的强势复苏，也看到商场和门店中再度出现大量客流。消费者不只是购买产品，也希望获得更多的体验，寻求更多的服务。这传递出新的信号，展现了中国市场消费复苏的方式——这是品质消费，也是体验消费。”
谈海南旅游零售：精品消费使海南市场持续繁荣
第三年来到消博会，再次踏上海南岛，费博瑞感触颇深。
“在过去三四年间，我自己也是海南岛的常客。我希望了解各个品牌在这里如何展示自我，如何推广自己的服务，如何向消费者推介新产品。”费博瑞透露，“欧莱雅已在海南深耕十余年。当中免集团在海棠湾开设三亚国际免税城时，我们是首批合作伙伴之一。我们始终坚信，海南岛潜力巨大。特别是过去三年，我们亲眼见证了这里发展成为中国游客旅游度假胜地的过程，而这也和我们在海南的足迹完美契合。”
欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞
图片来源：每经记者王帆摄
海南有中国蓬勃生长的旅游零售市场，尤其是离岛免税展现了巨大的增长活力。今年春节假期，海南离岛免税市场持续火热。海南省商务厅数据显示，春节假期前五天(1月21日至25日)，全省12家离岛免税店总销售额16.85亿元，相比2022年春节假期前五天增长20.03%，比2019年增长325%。
《每日经济新闻》记者注意到，美妆产品是离岛免税商品中最受消费者追捧的品类之一，各大国际美妆集团在海南市场百花齐放。费博瑞透露，目前，欧莱雅与众多持有免税牌照的合作伙伴合作，在海南为消费者带来近20个国际品牌。
费博瑞提到，海南打造了高质量的旅游目的地，当地的基础设施、酒店、零售行业的水平很高，能够为中国消费者提供了高水平的旅游零售体验。“首先，中国消费者人数众多，但并非所有人都会去亚太地区旅游，依然会有很多人前往海南旅游。其次，在过去四年中，我见证了海南岛各项条件的不断升级，零售行业的不断创新。例如，近期海棠湾的三亚国际免税城将进行扩建。”
他还认为：“海南倡导的精品消费，以及其对中国消费者需求的了解，将会成为海南的一大优势，使海南市场持续繁荣。我们会在此携手各大零售商，共同发展精品消费。”
谈中国消费复苏：更注重品质与体验
作为国际知名美妆集团，欧莱雅是中国市场的深度参与者。
欧莱雅1997年进入中国市场，把中国总部设在上海。近年来，欧莱雅不断加码中国市场。2021年，上海正式升级为欧莱雅集团北亚区总部，巴黎总部外首个美妆科技中心也在上海落地。一个最新的投资动作是，今年3月，欧莱雅宣布其中国高档化妆品智能运营中心将落户南通。
费博瑞表示：“现如今，欧莱雅在中国市场已有30多个品牌。受益于对外开放的政策，我们连续五年参加进博会和连续三年参加消博会，这都是中国和全球市场共同合作交流的象征。同时这些政策也鼓励企业进入中国市场，投资中国市场，把全球市场的最佳产品和服务引入中国市场，同时也见证中国消费者变得愈发成熟。”
第三届消博会法国馆
图片来源：每经记者王帆摄
当下，中国消费活力正在逐渐释放，费博瑞对此也深有体会：“春节期间，我们看到出行的强势复苏，也看到商场和门店中再度出现大量客流。有趣的是，我们看到消费者不只是购买产品，也希望获得更多的体验，寻求更多的服务。这传递出新的信号，展现了中国市场消费复苏的方式——这是品质消费，也是体验消费。”
“中国市场的消费者需求将会愈发多元化，因此准确回应这些需求就变得至关重”，费博瑞表示，“美妆行业正回应了这一趋势。首先，美妆与产品、功效、结果紧密相关。同时，美妆与消费者有着深度联结，重视体验感，十分注重个性化。如今，人们购买美妆产品并乐在其中，它关系到你的感受和外表，也赋予你内在的信心和力量。”
对于未来在中国的布局，费博瑞表示，欧莱雅将通过研发和创新中心、智能运营与数字化专业能力，不断创新，与中国消费者继续携手共创，为消费者提供更好的服务。
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