息县：探索“全市通办”营造更优营商环境

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为深入推进“放管服效”改革，持续优化营商环境，实现让数据多跑路，企业和群众少跑腿，免去群众办事异地奔波，息县政务服务和大数据管理局积极推动政务服务供给侧改革，探索实施“全市通办”服务模式，为企业和群众提供优质、高效、便捷的无差别政务服务。

强支撑。通过对政务事项管理系统、统一申办平台、一窗综合服务受理等进行升级改造，完善相关功能配置，为“全市通办”提供系统支撑。

去差别。为满足跨区域跨层级办理需求，全面统筹办理流程、办理时限、办理材料、业务表单等要素，推动同一事项在全市无差别受理、同标准办理；打破属地限制，各县政务服务办事大厅和各乡镇（街道）便民服务中心均可进行“全市通办”业务申请或材料提交，实现政务服务事项就近办理。

重服务。加快推进县政务服务大厅“全市通办”窗口及各乡镇（街道）便民服务中心窗口工作人员的办事能力和服务水平，加强专业化、体系化培训，用更优质的服务体验回应群众“就近办把事办好”的期盼。（郝昱玮 李梅 包振江）