拉卡拉拓宽多元服务支撑能力 助推线下实体数字化转型

近几年来，数字经济的发展速度快、辐射面广，已经成为经济发展的重要支撑力量。据信通院《中国数字经济发展报告(2022)》数据显示，2021年，我国数字经济规模达到45.5万亿元，同比名义增长16.2%，占GDP比重达到39.8%。而据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库近日预测，2022年我国数字经济规模将达50.2万亿元，同比增长10.32%。

党的二十大报告提出：“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”数字经济这一发展策略，正在指引各行业将数字化赋能实体经济落到实处。

近日，艾瑞发布《2022第三方支付产业研究报告》(下称“报告”)指出，第三方支付不仅渗透至C端用户方方面面，也已深入B端各产业全价值链。在B端服务领域，各服务机构通过为餐饮、零售等场景提供贯穿获客、营销、运营等全经营环节的升级服务，是中小微企业数字化的重要推手；同时，其也为大型机构提升资金流与信息流流转效率，成为产业数字化的有效入口与重要枢纽。

(相关资料图)

承担多元角色 深化数字化服务

数字经济覆盖了数字基础设施建设、数字技术服务、数字技术的应用等部分，“支付”是经济活动的重要环节，第三方支付机构的业务也涉及了数字经济的主要方面。与C端支付机构通过连接用户和金融服务不同，提供B端支付服务的机构，以支付为切入点，可以为产业提供多元的数字化服务。

上述报告称，支付机构为B端企业提供支付服务，创建了业务基础与信任基石。随着企业数字化进程的推进与支付合作的深入，第三方支付企业承担的角色开始日趋多元。

从业务的广度而言，支付服务商可以联合外部合作方或自建相关能力，为客户提供发票财税、供应链金融、营销拓客等相关服务支持，满足企业不同时期的数字化转型需要。从业务的深度而言，支付机构可以在支付转接服务的基础上，通过账户体系搭建、不同业务模块之间的对接等服务内容与客户企业构建更加深入的绑定关系，为业务的进一步扩展奠定坚实基础。

作为头部的支付机构，拉卡拉（300773）的最新业务发展就很好地诠释了这一点。拉卡拉已经定位于“商户数字化经营服务商”，其于今年下半年推出拉卡拉商户数字钱包，作为集成了拉卡拉多维服务的核心产品，其在收款功能基础上，聚合了银行补贴等优惠活动，以及营销、资金及店铺管理等功能。相关负责人介绍，拉卡拉商户数字钱包可以应用于所有商户经营场景，为多元化的商户数字化服务提供了一个超级入口。

这对拉卡拉的价值也很巨大，“钱包”全面且灵活的服务模块，对商户是巨大的吸引力，通过该工具，就可以完成收款、对账、营销、领取银行补贴等，使其经营化繁为简，对拉卡拉则是巨大的流量，并利于其内部业务协同，形成良性循环，用“数字化”全面提升业务效能。

通过商户数字钱包这样的产品，拉卡拉的角色已不只是支付，而是贯穿了商户经营的全流程，真正用自身的业务衔接来匹配商户对数字化转型各项服务的需求。

拓宽服务领域 为产业数字化提供支撑

上述报告称，随着第三方支付企业不断拓展、深耕各细分行业领域，企业内部通常需要为各行业条线部署各自独立的技术开发团队，以满足不同行业场景定制化支付产品需求。

报告分析，近年来，头部第三方支付企业开始布局支付中台建设，通过集成业务中台与数据中台释放服务能力，满足复杂行业场景产品设计需求的同时，规避以往单行业产品设计需求对其他行业线及整体架构产生的交叉影响。

第三方支付机构赋能产业数字化升级的过程，亦是促发自身数字化转型的契机，以支付中台建设为核心的经营效能升级，不仅可以有效降低企业人力、资源与时间成本，同时能够极大提升客户服务能力，更好地解决各行业痛点、助力产业升级。

这一点在拉卡拉身上显得尤为明显。今年下半年，拉卡拉上线“拉卡拉开放平台”，该平台是将拉卡拉在支付通道、订单、账户、结算、计费、增值以及管理等方面的基础能力封装成最小单元，各个单元可以自由组合，为有开发能力的企业用户提供如“搭积木”般的数字化经营解决方案，还可针对医疗、汽车销售等不同行业定制相应的场景解决方案，有效地解决客户的各类垂直需求。

拉卡拉开放平台像一个集成了拉卡拉全部技术实力的产品中台，最新研发的技术能力，都会在开放平台向商家和企业开放，包括SaaS厂商也可以通过该平台与拉卡拉建立合作。

一个非常重要的点是，数字支付是数字经济的重要基础设施，拉卡拉基于其在支付领域的持续积累，为不同规模、类型的商户、企业提供包括数字人民币在内的各项数字支付方案，在此基础上，利用支付支点，通过拉卡拉商户数字钱包、开放平安以及多款资金管理类工具，帮助商户数字化转型，并介入产业链，助力产业类客户打通企业内外部资金流和信息流，提供各类衍生服务，助力产业数字化，俨然成为产业数字化转型升级的重要纽带。

随着数字经济的持续快速发展，艾瑞报告认为，第三方支付无论是规模以及基于支付的各类数字化衍生服务，都将迎来稳健的发展阶段。在此基础上，相关的服务机构也将在数字经济大潮下，通过为商户及产业类客户提供多元的数字化服务而实现更大的发展。