焦点快播：韵达派件异常被投诉 韵达公告称：节后短期人手不足

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【讯】(记者肖晗)近日，社交平台上有大量用户反映韵达派送异常。黑猫投诉显示，近30天内，韵达累计投诉量达到4600余条，投诉网友分布于全国多个地方。

针对近期网传派送异常的情况，2月12日夜间，韵达速递官微发布“关于近期网络传言的澄清公告”。韵达在公告中解释，春节后，网点的快件与去年同期比有所增长，个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲，节后返工不及时，出现了短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。韵达称，已采取积极的措施，截至目前，这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。

同时，韵达称，“网传2000多个网点关闭为不实内容”。据最新统计，韵达一级网点比去年同期新增100多个，揽派末端新增1万多个，韵达网络快递服务从县级全面覆盖向乡镇地区不断延伸。同时，去年尽管遭遇了疫情的多重影响，韵达在行业市占率仍然排在第二。韵达还表示，至于“客服不受理”“营收不盈利”“公司要倒闭”等，皆为不实之词。

韵达股份（002120）2022年度业绩预告显示，2022年全年公司归属于上市公司股东的净利润预计为13.08亿元至15.03亿元，预计同比下降11.44%至增长1.75%。

值得关注的是，在已发布业绩预告的多家快递上市公司中，韵达是少有的利润可能下滑的企业。