邓州市夏集镇：窗口服务优质高效 助推优化营商环境

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眼下，邓州市夏集镇便民服务大厅以优化营商环境为目标，不断创新举措，强化服务保障，通过开展“预约办”“满意办”等多种举措，助力夏集镇营商环境再升级。

公安综合窗口推行“预约办”，企业和群众可以通过电话预约、现场预约，分时间分时段预约，为企业群众提供更加便捷的公安政务服务，减少企业群众线下排队时间，缩短办事时长，在节假日提供预约服务，及时解决外地企业群众办理难的问题，进一步升级政务服务，优化营商环境。

大厅以群众满意度为“风向标”，在窗口统一配备“好差评”二维码，引导办事群众自主发起评价，实现服务“一事一评”，好评率达100%。

民政综合窗口开通“绿色通道”，为行动不便的老弱病残等“特殊人员”提供上门、预约、代办服务，解决群众遇到的实际问题和困难，使群众足不出户即可轻松办理业务。

下一步，夏集镇将以企业和群众办事更高效、更便利为导向，继续聚焦企业和群众反映强烈的办事堵点难点痛点等问题，围绕高频政务服务事项，优化审批环节、压缩办理时限，最大限度提高窗口办事效率，让企业和群众切实感受到政务服务改革带来的便利和实惠。（燕天举 刘阳）