第一天优惠办卡次日就关门？长沙一健身机构被多人投诉，市监：纠纷复杂

“3月19号还在搞优惠活动让会员办卡，第二天就关门了！”5月6日，长沙市民唐女士等人来到位于开福区湘江北路附近的立酷游泳健身（以下简称“立酷健身房”）向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者投诉，3月20日，立酷健身房突然关门直到现在，导致会员们无处健身，要求退款退费也无门。

(资料图片仅供参考)

此前，市监部门针对此事回应：该公司所涉纠纷情况复杂，涉及当事人家庭纠纷、房屋租赁纠纷等多起纠纷。公司法定代表人周女士也承认了这个说法，表示与楼下的医美门店有房租纠纷。目前，会员们已将情况反映至当地公安经侦部门。

投诉：健身房毫无征兆突然关门，前一天还在促销招让人办卡

2022年6月，唐女士在立酷健身房花5000元办理了三年的游泳健身卡。今年（2023年）3月20日，她准备过来游泳，却发现健身房已经整体关闭了。“三年的卡只用了半年多，现在人都找不到了。”

与唐女士有相同遭遇的不止一名会员。2月27日，廖女士经朋友介绍来立酷健身房花2580元办了为期一年的亲子卡。“3月19号来这边，店里还在搞活动办卡，没想到第二天就关门了。”廖女士说，本来想暑假带孩子来这里学游泳的，现在一切已成泡影。

邓女士在2022年9月花4160元办了一张为期两年的游泳卡，年后游了两个月的泳，之后就碰上健身房关门了。“一直扯麻纱到现在。”

“我们建了一个群，正在把有这种遭遇的会员拉进来统计，目前光是未消费的私教课的金额就有80多万元了。”当天现场来了20多名会员，其中一名会员说。立酷健身房内部虽然健身器材仍在，但空无一人，大门也处于上锁状态。

回应：公司涉及多起纠纷情况复杂，会员已向公安部门反映

记者查询到，4月25日，有会员将此事通过问政平台反映至长沙市开福区市场监督管理局。4月28日，开福区市场监管局给予了回复：经了解，该公司所涉纠纷情况复杂，涉及当事人家庭纠纷、房屋租赁纠纷等多起纠纷。目前该公司仍处于关门状态，并未正常经营。

回复中还提到：我局已于3月29日将长沙市立酷体育服务有限公司依法列入异常经营名录。经我局工作人员多次约谈，该公司法定代表人称无偿还能力，拒绝调解。相关纠纷建议您及时向人民法院起诉，涉嫌诈骗问题建议您及时向公安部门报案。

5月6日，记者见到了长沙市立酷体育服务有限公司法定代表人周女士。“之前我前夫在我不知情的情况下，与楼下的医美老板签署了整栋楼的合租协议，之后因为租金纠纷导致我们不能正常营业。”记者了解到，3月21日，周女士与医美门店老板任女士签了《人民调解协议书》，商定“当事人双方不再就此事发生任何纠纷和追究任何法律责任”。

“如果有可能，我们还是有很大一部分人希望健身房能恢复营业的，因为这里离我们住的地方不远，健身还是挺方便的。如果万一不能恢复营业，我们希望能退款退费。”周女士称，对于“会员的钱是否能退”以及“门店是否会继续营业”等问题，她也不清楚，她下一步将采取法律途径解决此事。

目前，廖女士等人已将情况反映至公安经侦部门。

潇湘晨报记者满延坤 摄影记者肖天健