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近期,有消费者向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反馈,自己乘坐的成都航空航班在起飞前1个半小时因航司原因被取消,导致消费者往返车费餐费住宿费损失。经平台协调,航司同意将赔付金额由150元调至200元,消费者考虑后同意此赔偿方案,可航司却又出尔反尔称最多只赔付150元。截至目前,成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达5339单,回复率仅为6.44%,比湖南航空低93%。
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