天天日报丨服务有温度 护患有真情——固始县人民医院五官科护士站收到患者感谢信

“住院期间，感谢你们无微不至的关怀和尽职尽责的态度，让我很快康复。”周先生在感谢信上写道，“护士们年龄虽然不大，但是做事有条不紊，业务熟练，对待每一位病人都像对待自己的亲人一样热心、真心、富有爱心……”

近日固始县人民医院五官科病区护士站收到一封特别的感谢信，淳厚质朴的语言中，不仅承载着对医护人员最大的信任与感激，也传递着双向奔赴的浓浓医患情。

据悉，5月10日，周先生因“双侧鼻塞伴睡眠打鼾5年”来该院耳鼻喉科就诊，接诊医生初步诊断后，建议其住院治疗。入院后，主管医生张晓勇详细了解了患者的病情并结合目前症状，为其制定了个性化的治疗方案:手术分两次进行，首先行鼻部手术以改善鼻腔通气，待鼻通气改善后再行腭咽成形术。术后，患者表示打鼾症状明显减轻。短短 20 天,周先生在该院耳鼻喉科行两次手术，足已见得对该院耳鼻喉科医护团队的信任。

住院期间，护士长王蕾带领护理团队态度亲切，不厌其烦地与之沟通，安抚其情绪，告知病情，耐心讲解术前术后注意事项，进行健康科普等细节服务，患者备受感动，特写下一封感人至深的感谢信，亲自送到护理人员手中。

纸短情长，最朴实的语言，道出了最高的评价。一封感谢信，不仅代表着患者对该院医护人员努力付出的认可和感谢，更是对医院整体医疗服务水平的肯定。今后，该院医护人员将继续以患者满意为宗旨，不忘初心，以饱满的热情服务于患者，不断提升患者就医体验感、获得感，营造良好的护患关系。（郝昱玮 李泽昌 金中迎 潘瑞）