“你们的服务真好,太感谢了,姑娘!”日前,商城县政务服务中心楼下,坐着轮椅来补办结婚证的老人,手里握着刚刚办好的结婚证,不停地向婚姻登记中心工作人员致谢,感激之情溢于言表。
原来,这对夫妻因结婚证丢失,现办理独生子女证急用,需要补办,男方雷先生因半身瘫痪坐在轮椅上,听说补办结婚证在二楼,一下子难住了夫妻俩。得知情况后,婚姻登记中心决定开启绿色通道,特事特办、专人专办。工作人员将相关的表格准备齐全,主动到一楼指导老人填写,短短几分钟就把证件办好,送到老人的手上。这一暖心举动,赢得了老人和周围群众的称赞。
针对一些残疾人、高龄老人等特殊服务对象,商城县婚姻登记中心因人施策,或开辟绿色通道,或容缺优先办理,让服务对象最多跑一次,打通服务群众“最后一公里”障碍,把“民政为民,民政爱民”服务宗旨落到实处。
“我们多跑几趟、多累一点没关系,最重要的是让群众少跑腿、少麻烦,让群众满意!”商城县婚姻登记中心负责人说。(郝昱玮 彭莹莹 杨子钰)
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