​农行信阳淮滨县支行：打通普惠金融服务“最后一公里”

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金融是推进乡村振兴不可或缺的重要力量，可为推动农村产业转型升级，壮大特色优势产业，促进产业深度融合发展，改善农民生活条件，实现共同富裕奠定坚实基础。金融支持乡村振兴，最重要的是把更多金融资源配置到农村重点领域和薄弱环节，针对性地为农户，合作社，涉农企业等提供有力的金融服务。近年来，农行信阳淮滨县支行多策并举，积极打通普惠金融服务“最后一公里”。

整村推进。深化银政协同，积极对接政府相关部门，取得政府支持，成功举办了多场产品推介会，并在会后走访所有村支部，从各村村委的推荐中获得优质客户。

多渠道获客。走访县农业农村局，了解全县主导产业发展情况，获取全县养殖业种植业大户信息；走访农机局，通过“农机补贴”捕捉种粮大户信息等。通过多种渠道获客后，利用贷款发放之机动员客户在同业中宣传我行“惠农e贷”产品，以客户带动客户，收效较为显著。同时在获取客户贷款诉求后，第一时间上门调查，第一时间给予合理解释答复，以服务、效率赢得口碑。

全员营销。支行在全行动员树立“人人都是客户经理”的思想观念，在行内员工群普及惠农e贷产品知识，让全行员工认识到我行的惠农e贷产品具有办贷快、额度高、利率低、自助可循环等优势，动员全行员工积极参与营销对接客户，形成了比、学、赶、超的良好工作氛围。加快贷款业务网点下沉，打造“营业网点+惠农服务点+服务点信息员+自助渠道+上门服务”五位一体金融服务体系，为乡村客户提供更便捷的信贷支持。组织一批专业人才队伍，深入田间地头，打通乡村金融服务“最后一公里”。不断优化信贷资源配置，加大对乡村振兴相关领域倾斜支持力度，同时加强贷后管理服务，充分了解客户需求变化。

同时，充分发挥科技优势和产品优势，针对资金需求“短，频，急”的特点，积极推广线上办贷，引导客户使用掌上银行，网上银行等渠道申贷，用款和还款。通过“移动办贷”模式，有效提升了信贷服务的便捷性，让手机成为农民的“新农具”。（郝昱玮 吴银钏）