慈利县开展“送法进景区”活动 用法治擦亮旅游新底色|热点评

湖南普法网讯突然的一阵细雨，打落了几分夏日热意，却挡不住游客们的热情，更拦不住普法的脚步。近日，慈利县司法局带领江垭片区司法所，联合县文旅广体局在张家界大峡谷景区开展“送法进景区”活动。

法治宣传营造浓厚法治氛围

(资料图片)

“有什么法律问题都可以来咨询我们，这些普法册子大家可以拿着途中看看……”“大家在慈利旅游遇到问题可以找旅游公共法律服务中心……”6月1日，大峡谷景区内，长长的宣传台上摆满了各种普法宣传册，有民法典、旅游法、法律援助法、公证法、反有组织犯罪法、清廉慈利宣传册等。普法人员紧盯游客步伐，适时地递出宣传册；游客接过宣传册边走边看，有的主动驻足宣传台前，咨询一些问题，现场热闹非凡。旅游的大团队过去后，江垭片区司法所分别奔赴景区内的各个店铺，满带着青春活力，为店主送上“法治大礼包”。

年轻的司法所所长，蓬勃向上的活力，为景区平添了另一道风景。游客满怀期待，在景点入口便有了不一样的法治体验。

法律咨询满足游客法律需求

江垭片区五个司法所是慈利县旅游公共法律服务中心的成员单位，服务张家界东线旅游、慈利县全域旅游，中心设在张家界大峡谷景区。自2022年6月成立以来，该中心积极开展法治宣传、法律咨询、调解纠纷等服务，维护了旅游秩序，优化了营商环境，推动慈利文旅产业发展。

“手机掉下玻璃桥可以向景区申请赔偿吗？”“景区内摔倒了医药费谁负责？”“在景区丢了东西怎么办？”“拼团出游发生车祸谁负责？”“和其他游客发生口角找谁解决？”……游客遇到问题都可以到慈利县旅游公共法律服务中心或者拨打法律咨询热线进行咨询。

该中心坚持工作人员常态化上班和公职律师节假日值班制度，其中常驻值班3人，节假日值班公职律师6人轮流值班。中心运转以来，为游客提供法律咨询189人次，指引协助群众寻求法律援助、公证、司法鉴定等服务68人次，使游客的慈利之旅舒心放心。

依法调解护航全域旅游发展

慈利县旅游公共法律服务中心对接派出所、法庭等部门，开展人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，形成以“三调联动”为基础的大调解工作格局。

去年8月，外地未成年游客陈某和其家长到大峡谷景区游玩，在离开景区的途中，陈某不慎撞上景区商铺外的钢架，造成额头受伤，送至医院后缝合四针，在赔偿问题上和景区产生争议。该中心立即受理，不到一小时即出具了法律建议：责任一分为三，旅行社承担保险申报责任，旅投公司承担管理失职责任，当事人家长承担监护不力责任。经过进一步协商，外地游客满意而归。2022年以来，该中心受理旅游纠纷8件，调解8件，调解率100%，成功率100%。

让法治为旅游护航，以“法景”守护美景，为张家界东线旅游、慈利全域旅游增添一抹亮色，进一步擦亮慈利名片，促进慈利经济社会高质量发展。