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中国民航局大力整治虚占座位高价倒卖回国航班机票行为 加强运价监督检查

来源:中国新闻网 发布时间:2020-04-09 15:24:23

中国民航局综合司司长刘鲁颂9日在民航局召开的新闻发布会上表示,由于国外疫情快速蔓延,国际航空大幅调减,回国航班的机票因供求关系出现一定幅度的上涨,这是正常的。但是,个别不法销售代理和“黄牛”利用技术手段,采取虚占座位再加高价格倒卖的行为,严重扰乱中国的国际航空运输市场秩序,严重侵害旅客的合法权益,必须大力整治。

为此,民航局已下发通知提出严格要求,一是要求航空公司履行主体责任,进一步扩大直销渠道,严格执行国际运价政策,落实明码标价的规定,及时、准确、全面的公布国际运价水平可适用条件,同时也要求航空公司加强对销售代理人的管理,督促OTA平台(线上旅行社)、销售代理企业严格执行相关的政策,对违规操作的OTA平台、销售代理企业要从严处理。

二是各OTA平台要督促平台上的销售代理企业严格执行相关政策,OTA平台对平台上的销售代理企业出现违规操作的行为,要从严处理。

三是要求加强对订座系统的管理,如果出现异常订座的账号和订座的指令,要及时的干预和处理。

四是要求中国航空运输协会强化行业自律,对违规操作的销售代理企业要从严处理。

五是对民航行政系统、行政各个部门提出要求,加强对国际运价的监督检查,对违法违规行为,要进行严肃处理。

刘鲁颂强调,近期,国内的航空公司严格执行民航局通知的精神,加强了对销售代理企业的管理,加强了对销售渠道的管理,扩大了直销的比例,通过缩短订票时间和出票时间,有效避免了虚占座位、高价倒卖的行为。

民航局建议,广大旅客尽可能通过正规的渠道购买机票,避免上当受骗。如果出现了高价购买机票的行为,建议这些旅客妥善保管好票据,向国家市场管理部门进行投诉。

责任编辑:FG003


 

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