手机版时隔48小时之后，新城终于发布了一封公开信。信中连用了4个“深感歉意”表达惶恐与不安。
信中表示，获取信任如此不易，新城没有捷径可走，通向未来一途，唯有敬畏。新城将放下小我，诚恳面对，负重前行。
全文如下：
对于新城来说，2019年7月3日,无疑是一场风暴。
作为一家公众公司,首先对这场风暴中所触及的受害人、受害家庭蒙受的巨大痛苦,深感歉意与不安;对由此所引发的恶劣公共舆论影响,深感歉意与不安;对由此引发的众多新城业主与新城人的担忧与顾虑,深感歉意与不安;对由此带来的市场影响，深感歉意与不安;对于这场风暴的引发者居然是企业的创始人,深感惶恐震惊与不安。
社会公义，是人类能够共生发展的底线。任何人触犯了它,都必须受到惩罚。我们和社会公众-样,认为未成年人是社会的未来,任何侵害未成年人的行为都必须接受法律严惩。新城将全力支持和配合有关部门]对于此事的处置。我们相信司法会给予受害人及其家庭、社会公众一个公正的结论。
这场风暴，来得如此突然。语言的苍白,难以描述处于风暴中心的任何一名个体的内心挣扎。然而，在公义、责任与伦理面前,我们必须放下小我的情感和回避的懦弱。诚恳面对,是我们必须的态度。现在，每位新城人仍然坚守岗位,各司其职。在新任董事长王晓松的带领下，各项经营活动正常展开，确保企业的稳定发展。我们必须负重前行。
经此风暴，我们切肤体会:获取信任如此不易!
新城没有任何捷径可走.通向未来-途，唯有敬畏。
再次深切致歉社会各界!
新城控股集团股份有限公司
2019年7月5日
